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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste des ventes internes
Description
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Nous recherchons un Spécialiste des ventes internes passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe commerciale. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des relations clients à distance, de la prospection téléphonique, et de la conclusion des ventes sans contact physique direct. Ce rôle est essentiel pour assurer la croissance des ventes et la satisfaction client dans un environnement compétitif. Le Spécialiste des ventes internes devra maîtriser les techniques de vente à distance, comprendre les besoins des clients, et proposer des solutions adaptées. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes marketing et service client pour optimiser les processus de vente et fidéliser la clientèle. Ce poste requiert une excellente communication, une forte capacité d'écoute, et une aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément. La maîtrise des outils CRM et des logiciels de communication est également indispensable. Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel, et une rémunération attractive basée sur la performance. Rejoignez-nous pour contribuer activement à notre succès commercial et évoluer dans une entreprise innovante et en pleine croissance.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les appels entrants et sortants pour la prospection et la vente.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Maintenir et mettre à jour la base de données clients dans le CRM.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés mensuellement.
- Collaborer avec les équipes marketing pour aligner les campagnes et les offres.
- Assurer un suivi rigoureux des clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances commerciales.
- Participer à des formations pour améliorer les techniques de vente.
- Gérer les objections et négocier les conditions de vente.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente internes.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en vente interne ou télévente.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques.
- Sens de l'organisation et gestion efficace du temps.
- Orientation client et capacité à comprendre leurs besoins.
- Résilience face au refus et persévérance.
- Bonne connaissance des techniques de négociation.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en vente interne ou télévente ?
- Comment gérez-vous les objections d'un client potentiel ?
- Quels outils CRM avez-vous utilisés auparavant ?
- Comment organisez-vous votre journée de travail pour atteindre vos objectifs ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez réussi à fidéliser un client difficile ?
- Comment restez-vous motivé face aux refus répétés ?
- Quelle est votre approche pour comprendre les besoins d'un client ?
- Comment collaborez-vous avec les équipes marketing et service client ?
- Quels sont vos objectifs professionnels à moyen terme ?
- Comment évaluez-vous votre niveau de maîtrise des techniques de négociation ?
